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Logo de Sapo

Il y a quelques années de ça, le Portugal était un peu en retard par rapport à l’offre ADSL d’Internet. Un seul gros opérateur avait le quasi monopole : Sapo. Sapo, entreprise de Portugal Telecom pratiquait des tarifs prohibitifs, mais la qualité était au rendez-vous. Un signal excellent, un service technique compétent. Je me souviens d’avoir eu un problème avec ma ligne téléphonique. Après un coup de téléphone, le technicien s’était déplacé jusque dans mon petit village perdu du district de Leiria le lendemain, et m’a illico réparé la connexion. Nous n’étions clairement pas nombreux à avoir l’ADSL à l’époque. Essayez de faire ça avec Free ou Neuf :)

Oui, je payais cher, bon passons.

Aujourd’hui, l’offre ADSL, et d’Internet en général, a bien changé. Sapo est toujours le leader national, avec le plus d’abonnés et la plus grande couverture, mais Clix, qui appartient au groupe privé de Belmiro de Azevedo (l’homme le plus riche du pays), SONAE , le talonne de peu. La concurrence apportée est venue améliorer de façon notoire la qualité du service au niveau des différentes offres, et les tarifs ont beaucoup baissé. Le seul problème qui réside en général aux connexions ADSL au Portugal, si on n’y fait pas attention, sont les limites de trafic : chaque opérateur limite la quantité de gigaoctets que l’ont peut télécharger. Les dépassements de trafic sont très coûteux, mieux vaut faire attention. Ah… que c’était difficile de télécharger les « photos de vacances » de mes amis sans se prendre une grosse pénalité financière !

Logo Clix

Les entreprises sont partagées entre les deux grandes offres : Telepac, de Portugal Telecom, et Optimus, anciennement Novis. Optimus, c’est également la marque de téléphonie mobile de SONAE, ils ont dû trouver que c’était plus vendeur de regrouper les marques (un peu comme ce qu’a fait Wanadoo et Orange). L’opérateur Oninet, face au peu de succès obtenu près du grand public, s’est recentré sur le marché professionnel, et est un concurrent de poids pour les deux gros opérateurs Portugal Telecom et SONAE.

Les deux entreprises, Portugal Telecom et SONAE, avec leurs marques respectives, dominent ainsi la quasi totalité du marché, grand public ou pour les entreprises, mais d’autres acteurs sont en train de percer, avec d’autres technologies que l’ADSL. Il existe notamment beaucoup de petits opérateurs régionaux, ou de niche, qui vendent des produits spécifiques.

Logo de AR telecom

Simplesnet, par exemple, permet de payer à l’avance ce que l’on va consommer, sans abonnement. D’autres sont purement régionaux. AR Telecom propose un service innovant, basé sur la technologie Tmax, wireless : sans fil. Une offre triple play, d’internet, de téléphone et de télévision, mais qui ne dessert pas tout le territoire. Ils proposent également d’autres offres plus classiques, comme l’ADSL. L’entreprise est un acteur à surveiller pour les prochaines années. Pour 35 euros, si on choisit le payement automatique, nous avons également le trafic illimité. A priori, c’est ce que je conseillerais à mes parents si seulement ils étaient dans une zone couverte. Pour ceux qui ne l’avaient pas compris, « AR » veut dire « Air ».

Au sujet d’Internet mobile, il existe plusieurs offres alléchantes. Du fait de sa très bonne couverture en réseau 3G, le Portugal est à même de proposer un bon service d’Internet mobile, à prix accessibles. Le premier opérateur mobile qui nous vient à l’esprit, c’est Kanguru. Kanguru appartient à Optimus, et par conséquent, à SONAE, et fut le premier à pratiquer le net mobile à grande échelle. On se connecte n’importe où avec son ordinateur portable : la grande classe, mais, il faut croire que mes parents habitent une région très reculée : n’ayant pas le 3G d’Optimus, ils n’ont pas non plus l’offre internet mobile.

Logo Vodafone

Vodafone, le célèbre opérateur international de téléphonie mobile, propose également le même type de service que Kanguru, en plus d’une offre ADSL classique. Il n’y a pas non plus de Vodafone mobile chez mes parents : les joies d’être à la frontière de deux concelhos (je précise que partout autour, il y a le réseau qui va bien). Ce type d’offres mobiles, comme en France, sont limitées au niveau du trafic. 6Go de téléchargement et 7Mo de vitesse pour l’offre la plus chère de Kanguru, pour 44,53 euros (ça, c’est ce qu’on appelle de la précision dans les prix). TMN, Le troisième opérateur de téléphonie mobile, qui appartient à Portugal Telecom et est leader du marché, propose également un service d’Internet mobile.

Logo TMN

Finalement, après l’ADSL et l’Internet Mobile (sur réseau 3G), il faut également parler du Câble. Deux opérateurs historiques : Netcabo et Cabovisão. Netcabo, en agrandissant son offre en triple play (internet, téléphone et télévision), communique désormais sur une nouvelle marque : Zon. Zon a par ailleurs passé un accord récemment (juillet 2008) avec la plus grosse communauté WiFi du monde, FON : ce sont les foneros qui seront heureux, ça rajoute 2500 points d’accès en WiFi dans tout le pays pour tout ceux qui font partie de FON, et tout les abonnés de netcabo (450 000) deviennent automatiquement des foneros, comme en france ceux de neuf telecom. La nouvelle communauté wifi portugaise ZON@FON se donne pour objectif la création de 100 000 hotspots au Portugal, se qui couvrira la quasi totalité du territoire.

Cabovisão possède également une offre intéressante pour Internet… Le câble est à l’heure actuelle ce qui permet d’avoir les vitesses les plus performantes pour télécharger. Je pose toutefois une question : à quoi peuvent bien servir des vitesses supersoniques (on parle de 30 Mo), si les serveurs derrière ne sont pas capables de délivrer les informations à cette vitesse là ?

Logo Zon

Les Portugais sont en général très friands de nouvelles technologies, il suffit de dire qu’il existe plus de numéros de téléphones portables actifs que de Portugais : il n’est pas rare d’avoir deux ou trois mobiles sur soi, un pour chaque opérateur. Les réseaux sont modernes et bien développés, et le Portugal sert de marché « test » pour les grands fabricants mondiaux et autres opérateurs de téléphonie. Beaucoup de services ont d’abord été lancés au Portugal, avant d’atteindre le reste du monde, notamment les services pré-payés. Ce qui explique, en partie, la non sortie de l’iPhone au Portugal : il était déjà trop vieux pour le marché portugais. En revanche, l’iPhone 2 est sorti, et bien parti pour être un leader de ventes. Et dispo sur deux opérateurs : Vodafone, et Optimus (regardez en France, seul Orange le propose…).

Vous l’aurez compris, vous avez l’embarras du choix en ce qui concerne les fournisseurs d’accès Internet au Portugal. Il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses :D